Y a ce type, on l’appellera « l’admin en carton » — il arrive lundi, plus d’internet, appelle le prestataire grand public, apprend qu’il y a des travaux « sans ETA », repart boire son café comme si le WAN était une suggestion. Mardi, toujours rien. Solution miracle : la clé 4G du coin. Bravo. Productivité réduite à zéro, chiffre d’affaires en pause, clients qui appellent dans le vide. Et toi, tu veux qu’on applaude ? Non. Tu veux qu’on vire l’amateurisme hors de ta navette.
La réalité froide : un opérateur national fait des travaux, ok. Mais la résilience, c’est pas un coup de chance, c’est un design. On ne confie pas la continuité de service à la gentillesse d’un technicien ni à la carte 4G d’un commerçant. Si ton SI est critique (boutiques, ERP local, téléphonie, point de vente), t’as un plan B, un C et un putain de plan D bien testé.
Ce que font les vrais pros (et ce que ton admin en carton ne fait pas)
- Multi-opérateurs et SIMs multi-carrier : au lieu d’un opérateur grand public, tu prends des opérateurs B2B qui garantissent SLA et intervention. Tu répartis les flux sur plusieurs SIM/FAI physiquement distincts.
- Bonding / SD-WAN / Agrégation : tu combines 4G/5G + xDSL/fibre + satellite pour créer un chemin logique résilient. Perte d’un lien ? Le trafic bascule sans coupure perceptible.
- Starlink en secours (ou primaire si nécessaire) : coût d’entrée raisonnable (disque + kit ≈ 300 € ; abonnement ≈ 40 €/mois selon offre) : latence et débit souvent supérieurs à la 4G; plug-and-play pour sites isolés ou à haute disponibilité.
- Routes et politiques intelligentes sur les routeurs (MikroTik/Cisco/Peplink) : health-check, failover granular, BGP local si tu veux faire propre, policies de QoS pour prioriser la téléphonie et l’ERP.
- SIP trunk redondant & WebRTC fallback : la téléphonie passe encore si ton PSTN tombe. Les commerciaux continuent à décrocher.
- Immutabilité des sauvegardes & tests : avoir une sauvegarde, ok. Prouver qu’elle restaure en production en 30 min, c’est ce qui sépare le pro du branleur.
- Procédures & kits physiques : routeur de secours prêt, SIM actives, câble ethernet, onduleur, et surtout quelqu’un qui sait faire un RTO < 2h.
Arrête les économies de bout de chandelle
Payer 15–20 €/mois pour une SIM 5G dédiée au backup, ou 40 €/mois pour Starlink, c’est peanuts comparé aux deux jours d’arrêt, factures impayées, clients partis et commissions foirées. La redondance coûte, la panne coûte dix fois plus.
Message à l’adresse des décideurs
Si tu laisses ton SI aux mains d’un type qui compte sur une clé 4G et sur la mansuétude d’Orange pour te sauver la mise, tu mérites la galère. Gouvernance, budget résilience, contrats B2B, runbooks testés — voilà la base minimale.
Solution prête à déployer (package Corsica TiC — concret)
- Audit flash 24–48h : inventaire, single point of failure, runbook.
- Kit résilience clé en main : SD-WAN/Bonding, 2 SIM multi-carrier, Starlink + routeur industriel, tests RTO.
- Déploiement téléphonie redondante + sauvegardes immutables + exercices d’incident.
Tu veux que je te le configure propre en /24h avec playbooks et IP flottantes. On le fait propre, on le teste, on flique les logs. Le téléphone Corsica TiC pour ça : 07 67 16 41 40.
